أهمية الموارد البشرية للتعاونية
أنفقت "التعاونية للتأمين" أموالاً كثيرة لتأهيل كوادرها البشرية والارتقاء بالمستوى المهني لموظفيها إضافة إلى تطبيق برامج وحملات إعلامية منظمة لرفع مستوى الوعي التأميني داخل المجتمع.

ووضعت الشركة استراتيجية وخطة عمل تحدد إلى حد كبير رؤيتها خلال السنوات القادمة والتي ترتكز على تطوير مستوى خدمة العميل وتقديم برامج جديدة لتلبية الاحتياجات المستحدثة وتحسين بيئة العمل الداخلية لتصبح المؤمن المفضل لدى العملاء، والشركة المفضلة للباحثين عن وظيفة.

تلبية للنداء الوطني الداعي إلى توطين الوظائف وإتاحة فرص العمل للشباب السعودي في جميع المجالات، فقد ركزت التعاونية للتأمين جهودها لجذب القوى العاملة السعودية للعمل بها. وقد استثمرت الشركة مبالغ كبيرة في تدريب وتعليم وتأهيل موظفيها السعوديين ورفعت قدراتهم لشغل وظائف إدارية بل وشجعتهم على استكمال مسيرتهم العلمية لاكتساب التأهيل الأكاديمي المتخصص.

لا تعتمد خدمات التعاونية للتأمين المتميزة على جودة التغطيات التأمينية فحسب، بل تعتمد أيضاً على أهم أصولها قيمة وتأثيراً ألا وهي الموارد البشرية. لقد صممت الشركة برامج شاملة ومتطورة لتوظيف وتثبيت كوادر بشرية عالية الكفاءة والمهنية. ذلك لأننا ندرك أن عملية إدارة الموارد البشرية يجب أن تتسم بالمرونة والديناميكية بحيث تستوعب تطورات السوق وتواكب متطلباته. ولاشك أنه في بيئة التأمين سريعة التغير، يصبح تطوير الكادر الوظيفي ورفع مهاراته أمراً حيوياً لرفع مستوى الأداء.

تمتلك التعاونية للتأمين الكثير من عناصر القوة التي شكلت قاعدة راسخة استندت عليها في قيادة سوق التأمين السعودي، وتعد الكوادر البشرية عالية المهنية من أهم هذه العناصر.

أخلاقياتنا وقيمنا
يعتمد الاستقرار والأداء المتميز للتعاونية للتأمين على العلاقات الودية السائدة بين جميع العاملين فيها. إن سيادة هذه العلاقات الإيجابية داخل بيئة العمل تساعد القوى العاملة في الشركة على تقديم خدمة متميزة ومواجهة التحديات متسلحين بقيم التعاون والأخلاق التي تطبقها الشركة في الكثير من المجالات والتي تشمل:

خدمة العميل:
معرفة متطلبات العميل التأمينية والعمل على تلبيتها وتقديم النصيحة الصادقة له واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتسهيل حصول العميل على الخدمة المطلوبة.

الخــلق:
دماثة الخلق .. اللباقة في التعامل .. الثقة بالنفس .. سعة الصدر والهدوء عند التحدث إلى الآخرين.

المظهر العام:
المظهر اللائق الذي يعطي منذ الوهلة الأولى الانطباع الجيد عن الشركة وموظفيها.

الإخلاص للمهنة:
حب العمل.. الإخلاص والتفاني في أداء الواجبات الوظيفية والتعاون مع الزملاء في كل ما يهم العمل داخل الشركة وخارجها.

تطوير المهارات:
السعي الدؤوب إلى تطوير الإمكانيات والمهارات الفردية علمياً وعملياً والاستفادة مما توفره الشركة من برامج ودورات تدريبية ودراسية لتحديث المعلومات والوقوف على مستجدات السوق.

ملامح بيئة العمل في الشركة
لأن جزءاً من رسالتها أن تكون الشركة المفضلة للراغبين في العمل، فإن من الأهداف التي توليها الشركة اهتماماً كبيراً هو توفير أفضل بيئة عمل في سوق التأمين السعودي مدعومة بالمزايا والشروط التي يبحث عنها الراغبون عن فرص مميزة وتتوافق مع متطلبات سوق العمل في المملكة. لقد صممت الشركة عروضاً جاذبة للسعوديين الذي يتمتعون بمؤهلات علمية وخبرات عملية مميزة ويبحثون في الوقت نفسه عن فرص وظيفية وبيئة عمل تلبي طموحاتهم.

طورت التعاونية للتأمين معايير قياسية لعمليات التشغيل بها وحافظت على الالتزام بتلك المعايير في كافة عمليات الاكتتاب والتعويضات والتجديد والبيع والتسويق والعمليات المالية والاستثمارية. ووضعت الشركة قواعد عامة للتشغيل آخذة في الاعتبار المعايير البيئية وتنظيمات السوق، والمعايير العالمية. الآن لدى كل إدارة أو قسم في الشركة رؤية واضحة لأهدافها ومسؤولياتها وإطار العمل الذي تؤديه وقياس نتائج عمليات التشغيل التي تقوم بها أولاً بأول، مع الربط بين هذا الإدارات بعلاقات تعاقدية وتفاعلية تشكل جوهر النجاح في إنجاز تلك الأعمال.